Un coaching de dirigeant qui n’a jamais de fin en vue n’est pas un signe de lien de confiance particulièrement fort avec le coach, c’est le signe d’un cadrage initial insuffisant. Savoir comment et quand un accompagnement se termine fait partie du plan construit dès le début, pas d’une décision prise au fil de l’eau.
Sortir d’un coaching de dirigeant : comment on sait que l’objectif est atteint
Des indicateurs fixés en amont, pas un ressenti
Chaque objectif posé lors du plan d’accompagnement porte ses propres indicateurs de résultat, définis avec le dirigeant (et, en cas de contrat tripartite, en lien avec le commanditaire). Ce sont ces indicateurs, pas une simple impression de « ça va mieux », qui permettent de constater qu’un objectif est atteint. Aucune source professionnelle du secteur ne documente de référentiel unique et normé d’évaluation : chaque mission fixe les siens, propres à sa situation.
Ce qu’un coach de dirigeant n’affirme jamais
La déontologie du métier interdit toute promesse de résultat chiffré générique, un coach sérieux ne s’engage jamais sur une performance mesurable en pourcentage, parce que ce n’est ni vérifiable ni conforme au cadre professionnel du métier. Ce qui s’évalue, ce sont des objectifs qualitatifs propres à la situation du dirigeant : une décision prise avec plus de clarté, une relation de délégation mieux posée avec son comité, une légitimité construite après une prise de poste.
Les objectifs peuvent être révisés en cours de route
Un accompagnement ne se termine pas forcément exactement comme prévu au départ. Le coach et le dirigeant peuvent réviser les objectifs si la situation évolue, un dirigeant qui devait initialement travailler sa prise de poste peut, en cours de mission, identifier un sujet différent qui prend le pas sur le premier. Le point de sortie se recale alors sur ce nouvel objectif, plutôt que de forcer un plan devenu obsolète.
Après le point de sortie
La fin d’un accompagnement ne veut pas dire qu’il ne pourra jamais y en avoir un autre. Un dirigeant qui a suivi un coaching individuel peut, des mois ou des années plus tard, engager un nouvel accompagnement pour une situation différente, une nouvelle prise de poste, une préparation de transmission. Chaque mission reste un cycle complet, avec son propre diagnostic et son propre point de sortie.
Ce principe de fin définie s’applique aussi bien à un suivi personnel qu’à un accompagnement mené avec toute une équipe de direction.
Une situation à décrire ? Le premier échange sert à la cerner, sans engagement.
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